09 Avr Quelle différence entre une newsletter et un email marketing ?
Pour de nombreuses personnes newsletter et email marketing sont synonymes. Eh bien je peux vous dire que non ! Je vous propose de comprendre la différence entre les 2 afin que vous puissiez les utiliser à bon escient.
A la fin de cet article, vous saurez pourquoi vous devez développer une stratégie d’email marketing au-delà de l’envoi d’une newsletter !
La newsletter
La newsletter est un email qui est informatif et qui est envoyé aux destinataires qui se sont abonnés à votre infolettre. La newsletter peut être quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Quoique dans certain cas, celle-ci est ponctuelle. En fait, tout dépend de votre secteur d’activité et des informations apportées. La newsletter est une infolettre, ce qui signifie que son but n’est pas de vendre ou de prospecter. Comme son nom l’indique, elle est là pour informer.
L’email marketing
l’email marketing va bien au-delà d’un email. C’est avant tout une stratégie marketing qui permet de commercialiser, de prospecter ou encore de fidéliser. L’email marketing est efficace et les ventes s’en ressentent grandement. L’email marketing fait partie intégrante d’une stratégie Web marketing, c’est le 2eme levier d’acquisition après le SEO.
Comment améliorer vos ventes avec l’email marketing ?
L’objectif de l’email marketing
Comme dans toute stratégie, il est important de définir son objectif. Est-ce de la prospection ? L’objectif permet de développer sa stratégie marketing.
Exemples d’objectifs :
Vendre un nouveau produit ou un nouveau service auprès des clients actuels
Fidéliser les clients n’ayant commandé qu’une seule fois
Mettre en avant le produit phare aux clients ne l’ayant pas encore acheté
Quelle est la cible ?
Comme dans toute campagne, il est essentiel de définir sa cible afin d’adapter son contenu et créer un message pertinent. Selon votre objectif et les informations que vous possédez dans votre base de données, vous pouvez cibler selon l’âge, sexe, expériences… Il ne faut surtout pas hésiter à affiner au maximum le profil, suivant les achats réalisés et les informations qui vous avez la possibilité de récolter.
La stratégie
Quand on veut atteindre son objectif, on se doit d’élaborer un plan stratégique. Votre stratégie doit amener votre prospect pas à pas vers la fin de l’entonnoir, ce qui est l’achat. N’oubliez pas cependant qu’il s’agit d’une dynamique “gagnant-gagnant” entre l’entreprise et le client.
Comment créer une stratégie d’email marketing ?
Grâce aux informations dont vous disposez dans votre base de données, vous devez établir une relation de confiance. C’est une relation de proximité, même à travers un email marketing, vous devez humaniser votre relation et non faire des liens commerciaux. Soyez malins !
Les étapes d’une bonne démarche :
- Envoyez un premier email à vos abonnés pour leur souhaiter la bienvenue intégrant un petit portrait de l’entreprise et les produits que vous proposez. Expliquez-leur les avantages qu’ils auront à acheter chez vous.
- Le lendemain, envoyez-leur un mail en ciblant leur préoccupation du moment selon les produits proposés et la saison par exemple. Faites-leur sentir que vous êtes là pour leur apporter ce dont ils ont besoin.
- Quelques jours ont passé, faites une relance en proposant de nouveaux produits qui pourront les séduire, proposez de visiter la totalité de la gamme depuis votre site Internet.
- Trois jours plus tard, envoyez un email aux destinataires ayant ouvert l’email sans aller plus loin. Offrez-leur une réduction spéciale pour une durée déterminée. Soyez généreux, faites-leur sentir qu’ils sont uniques, tout en créant une urgence. S’ils ne passent pas rapidement à l’achat, ils pourraient bien manquer cette occasion sans qu’elle se présente de nouveau ! Si vous mettez une date de fin d’offre, respectez-la, sinon vous perdrez votre crédibilité !
L’important reste la créativité et n’hésitez pas à tester. L’originalité peut faire la différence. Un email marketing doit apporter de la valeur au client. En effet, l’utilisateur veut résoudre un problème et vous avez la solution !
Pour finir…
L’email marketing est un levier web marketing qui n’est pas à négliger. Il permet de doper les ventes de votre entreprise. Avec des efforts, un soupçon de persévérance, personne ne pourra vous résister.